Questions fréquentes

Le délai dépend de la complexité de votre projet et est précisé dans le devis. Il est généralement compris entre quelques jours et deux semaines.

Rendez-vous sur la page Sur mesure, remplissez le formulaire et joignez votre fichier. Vous recevez un devis par email rapidement.

Les formats STL, OBJ et 3MF sont acceptés. En cas de doute, n'hésitez pas à me contacter avant d'envoyer votre fichier.

Toute modification ou annulation doit être demandée avant le lancement de la production. Une fois la fabrication commencée, aucune modification n'est possible.

Je n'accepte pas les commandes reproduisant des personnages, logos ou designs protégés par un droit d'auteur ou une marque déposée (personnages Disney, Marvel, jeux vidéo, marques déposées, etc.), sauf autorisation explicite du détenteur des droits.

C'est un système de licences qui précise ce que vous avez le droit de faire avec un modèle 3D partagé par son créateur (impression, modification, usage commercial…). On la retrouve sur la plupart des plateformes de partage de fichiers 3D : Thingiverse, Printables, MakerWorld, Cults3D, etc.

Chaque lettre ajoute une condition à la licence de base (CC BY) :
• BY (Attribution) : vous devez créditer le créateur original.
• SA (Share Alike) : toute réutilisation doit être partagée sous la même licence.
• ND (No Derivatives) : le modèle ne peut pas être modifié.
• NC (Non Commercial) : le fichier ne peut pas être utilisé à des fins commerciales.
Elles se combinent, par exemple : CC BY-NC-SA, CC BY-ND, CC BY-NC-ND…

Non. Une prestation d'impression payante est considérée comme un usage commercial du fichier. Je ne peux donc pas produire, contre paiement, un modèle sous licence comportant la mention NC (Non Commercial), quelle que soit la combinaison (CC BY-NC, CC BY-NC-SA, CC BY-NC-ND).

Vérifiez toujours la licence indiquée par le créateur sur la plateforme de téléchargement. En cas de doute, contactez-moi avant d'envoyer votre fichier, je vérifie systématiquement la provenance et les droits associés avant toute production.

Aucun souci ! Si vous êtes l'auteur du modèle, ou qu'il est dans le domaine public ou sous licence CC0 / Public Domain, je peux l'imprimer sans restriction.

Selon votre besoin : PLA, PLA Matte, PLA Silk+, PETG, PETG-CF (renforcé carbone), ABS, ASA et TPU. Consultez le guide des filaments pour choisir le matériau adapté à votre projet.

Cela dépend du matériau. Le PETG supporte jusqu'à 80 °C et est semi-résistant à l'humidité. L'ABS et l'ASA offrent une meilleure résistance thermique (~95 °C) et aux UV. Le PLA, lui, n'est pas recommandé pour des environnements chauds ou humides.

Oui, un large choix de couleurs est disponible selon le matériau sélectionné. Précisez vos préférences lors de votre demande de devis.

Non, SwissForge3D livre uniquement en Suisse.

Visa, Mastercard, Klarna et TWINT. Les paiements sont sécurisés via Stripe.

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la commande, selon le poids et les dimensions du colis.

Oui. Les articles de la boutique sont en stock et expédiés sous 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Pour les articles en stock, toute réclamation doit être adressée à contact@swissforge3d.ch dans les 14 jours suivant la réception. Les pièces fabriquées sur mesure sont exclues du droit de rétractation.